Отличный специалист, быстро нашел подход к подростку. Внятно объяснил, показал и проконтролировал
1,0
Евгения
18 ноября 2020
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Отказались возвращать деньги
Комментарий:
Не ценят клиентов совершенно. Хотите лишиться 6 тыс. рублей? В этом клубе — легко! Еще и выставят дурачком.
Посещала клуб несколько лет, брала блоки персональных тренировок. Если коротко: принесла клубу много денег. Но после недавней ситуации не хочу иметь с ними ничего общего.
Ситуация такая: Блок тренировок действует только месяц. Не успели отзаниматься — скажите «пока» вашим деньгам. Ок, я знала об этом, далее случилось следующее: был блок из 8 тренировок (2 раза в неделю, успела отзаниматься 4 раза), потом тренер уехал в отпуск, то есть осталось три недели, чтобы успеть потратить оставшиеся 4 занятия
Далее я заболеваю на 3 недели и просто физически не успеваю потратить эти тренировки. С тренером все это время была на связи, и он знал, что я больна и не могу приходить в зал.
Важный нюанс: я принесла справку из больницы на ОФИЦИАЛЬНОМ бланке, с ПЕЧАТЬЮ, ПОДПИСЬЮ врача и даже диагнозом.
Но мне говорят: вашу справку отказываемся принимать, у вас сгорели тренировки, переносить ничего не будем, денег возвращать тоже (около 5 тыс. рублей).
Далее я вступаю в долгие диалоги с ресепшн, менеджером и управляющей, пытаюсь взозвать к совести и уважению к клиенту. Да вернули бы хотя бы какую-то сумму, перенесли бы пару тренировок — все же я многолетний клиент, приносящий деньги. Нет, фигушки.
К сожалению, на момент отказа я успела купить следующий бло, но из 4 тренировок. Думаю, ну ладно — позанимаюсь, в итоге вновь складывается ситуация, что я не успеваю отходить 1 занятие. Блин, учитывая предыдущие легко доставшиеся мои деньги, ну дайте на несчастное занятие на 2 дня (ровно столько я не успеваю отходить). Нет, фигушки. Мне начинают ставить условия, мол, перезачтем, если вы сделаете то и то. Серьезно?
В чем проблема до сих не понимаю: тренер не тратил свое время на меня, я не занимала часы, оборудованием зала не пользовалась, я просто заболела. Видимо, надо было больной приползать, чтобы вас там к чертям собачьим перезаряжать. Так что ли?
До сих возмущена. Решения проблемы предложено не было. Извинений не было. Ничего!
Самый прикол, что я планировала заниматься ещё минимум полгода, то есть вы же «бизнесмены»: заработали бы на. не прилично.
Не ходите в эту шарагу, лучше переплатииь чуток в др клубах, чем терпеть такое. Хотя, у меня с учётом по сути «отобранных» денег (5 тыс+1 тыс.) тренировки и так золотыми вышли
Евгения,добрый день! Услуга персонального тренинга в нашем клубе предоставляется по следующим условиям (которые также просписаны в вашем договоре): 1.Персональный тренинг возможен только у нас в клубе-без покупки клубной карты(что дает вам возможность экономить на карте,и в целом на рынке стоимость наших услуг значительно меньше) 2.Блоки тренировок действуют 30 дней с момента активации(с момента вашей первой тренировки), вы как клиент,который занимался в нашем клубе долгий период,знаете об этом. 3.Продление персональных тренировок в условиях договора не прописано,следовательно,они не продляются.Единственный вариант, который дает возможность рассмотреть продление блока тренировок более чем 30 дней-это только официальный больничный лист,о чем менеджер вас уведомил+предложил написать заявление на возврат.Вас уведомили заранее.Также у вас была возможность отходить тренировки в иные дни,до закрытия вашего блока. 4.В связи с отпуском вашего тренера,кол-во дней, которые он отсутствовал вам прибавили. Напоминаем,что важным моментом является то,что блоки тренировок действуют 30 дней. Данная информация не скрывается от клиентов.И это прописано в условиях договора. Возврат денежных средств за персональные тренировки при открытом блоке возможен также по условиям договора,услугой, которой вы не воспользовались,хотя она вам была предложена. Надеемся на ваше понимание к условиям предоставляемых услуг.
1,0
Алексей Мыслицкий
7 апреля 2020
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Один раз позвонил поинтересовантьсстоимостью абонемента, так они преследуют меня звонками уже третий месяц, причём с претензиями по типу «вы должны были к нам прийти, почему не пришли???»
Дата оказания услуги:
6.04.2020
Описание специалиста:
Не знаю, каждый раз был новый сотрудник (сотрудница)
Время спорта
10 апреля 2020
Спасибо за Ваш отзыв, примем меры
5,0
Настя
30 января 2020
Посещаю персональные тренировки у Сидельникова Егора в клубе Оранж уже более полугода и очень всем довольна. Конечно, по соотношению цены и качества, пожалуй, лучшее, что есть в нашем районе. Тем более есть с чем сравнивать! До этого занималась с тренером в Ворлд Класс Митино.Цена конечно очень кусается, тк абонемент стоит около 50000, да и цена персональных тренировок немалая (от 2000 за одну и более). А тут можно заниматься с тренером и без покупки абонемента. Плюс сами занятия с тренером дешевле, чем в ВК, при этом качество тренировки и компетентность тренера как специалиста ничуть не хуже, я бы даже сказала лучше. За полгода я добилась своей изначальной цели, ради которой и приходила, теперь мы вместе с тренером ставим новые задачи и цели, и находимся на пути к их достижению)) Так что на правах рекламы- записывайтесь к Егору, он очень грамотный, внимательный и доброжелательный специалист, который любит своё дело! Из минусов про клуб могу сказать, лишь что сам клуб небольшой и соответсвенно в часы пик (вечер) народу очень много и на кардио порой не попасть. Плюс порой очень душно в зале из за того, что не включают кондиционер. Но в целом цена/качество
Время спорта
4 февраля 2020
Большое спасибо за приятный отзыв)
1,0
Аноним
25 декабря 2019,
отредактирован
25 декабря 2019 в 23:07
Когда просили включать кондиционеры осенью,сказали это не предусмотрено и все нормально,а в зале душно.
Время спорта
31 декабря 2019
Спасибо за Ваш отзыв, вопрос с кондиционерами решили, можно использовать до -7 градусов. Будем рады видеть Вас в клубе.
1,0
Ольга
8 декабря 2019,
отредактирован
9 декабря 2019 в 20:41
Хожу в этот зал около года и жду не дождусь,когда же уже закончится моя клубная карта,чтобы сделать «ноги». На первый взгляд клуб вроде ничего (я говорю про green),всегда чисто. Девочки на ресепшн всегда вежливы,но они так часто меняются,что не успеваешь их запомнить. Тренерский состав,который сейчас, оставляет желать лучшего. Сложилось впечатление,что у клуба нет заинтересованности в хороших тренерах. Неизменныи остается старший тренер. Акимов Дмитрий- невоспитанный,грубый,по-моему вообще не адекватный,специалистом его вообще трудно назвать. Неоднократно была свидетелем того, что он проводит тренировки одновременно с двумя клиентами. Наверное,это только по блату такие привилегии?!! Потому что никому это не позволяют. Или,например,сидеть постоянно в телефоне. Это позволительно и его подопечным. Я бы ни за что не доверила свое здоровье такому тренеру. А люди платят ему не маленькие деньги,только не понятно за что?!! Куда смотрит администрация клуба непонятно. Ему всё сходит с рук. Постоянные звонки менеджеров раздражают… Продажи клуба построены на вранье.
Ольга, большое спасибо за отзыв. Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона или номер клубной карты. Менеджер обязательно свяжется с Вами, и мы постараемся решить все проблемы, о которых вы написали.
Алина
15 мая 2019,
отредактирован
16 мая 2019 в 6:53
К групповым занятиям претензий нет, НО что касается тренеров, проводящих индивидуальные тренировки, то здесь дело совсем другое. Во время проведения вводной тренировки был инцидент, когда Алескеров С. некорректно смотрел на меня во время выполнения тренировки. Так нагло, вызывающе, заметила я это только после окончания тренировки. Но тренер проводившая тренировку Ольга просто стояла и хлопала глазами, наверное это для неё нормально. В последствии я заметила, как Алескеров С. с Александровым А. перешёптывались, когда видели меня и надсмехались. Это что норма? Это тренеры? Нет, это не тренеры это недотренеры. С такими ситуациями я не сталкивалась ни в одном фитнес клубе Москвы. Уровень воспитания и рабочей этики этих недотренеров на уровне плинтуса.
Анонимный пользователь
23 мая 2019
Здравствуйте, большое спасибо за отзыв! Свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами, мы обязательно решим этот вопрос.
3,0
Александра
31 августа 2017,
отредактирован
1 сентября 2017 в 12:00
Ходила в этот клуб, групповые занятия, которые мне были интересны, понравились, НО есть одно НО. Менеджеры по продажам достаточно хитрые существа. Прислали мне смс со специальным предложением за 7 300 за полгода. Я согласилась, договорилась о встрече, что приду и куплю, НО на следующий день мне перезвонил другой менеджер и сказал, что меня любят и ждут, НО 7300 — это дневной абонемент, а годовой стоит 12 000, ну в крайнем случае, только для меня, здесь и сейчас 10 000. Естественно я отказалась. Обидно, товарищи! Надо отвечать за свои слова. alexandra.g.zavyalova@gmail.com
Время спорта
12 февраля 2020
Спасибо за Ваш отзыв. Свяжитесь с нами и мы постараемся подобрать для Вас самый оптимальный вариант с учетом всех скидок.
Анонимный пользователь
14 июля 2017
Скажите пожалуйста, сколько стоит абонемент на месяц с бассейном? Какие особенности посещения подростком клуба?
Время спорта
12 февраля 2020
Здравствуйте! К сожалению, абонементов на месяц у нас не предусмотрено, но Вы можете приобрести абонемент на пол года по привлекательной цене.
Время спорта
12 февраля 2020
Добрый день! Абонемента на месяц у нас нет. Самый минимальный на пол года, но цены достаточно приятные)
Анонимный пользователь
21 октября 2016
Скажите пожалуйта, какая цена месячного абонимента и если я новичок то полагается какой то инструктор?
Анонимный пользователь
24 октября 2016
Здравствуйте! Во все виды карт и абонементы входит тренировка с тренером. Подробности, Вы можете уточнить по тел. 84957532014
Анонимный пользователь
5 сентября 2016
подскажите пожалуйста, есть ли в вашем клубе, возможность разового посещеия?
Время спорта
12 февраля 2020
Здравствуйте! Да, конечно! Свяжитесь с нами по телефону +7 495 120-27-20
Анонимный пользователь
8 августа 2016
На сайте написано,что можно приобрести абонемент на 1,5 к рублей,что в него входит?
Анонимный пользователь
22 августа 2016
Здравствуйте! Данный абонемент включает: Безлимитное посещение тренажерного зала, кардио-зоны, групповых программ, сауны. Только с 07:00 до 17:00 будни выходные с 10:00 до 22:00 действие абонемента 30 дней.
Сергей-гений,а не тренер. Очень нравится подход к организации тренировочного процесса, всегда на связи и если какие вопросы,то даст дельные ответы. Ну и само главное-прогресс, уже за 2 месяца есть видимые причины доверять этому человеку
Спасибо за высокую оценку нашей работы! Всегда рады видеть Вас в нашем клубе.
Посещала клуб несколько лет, брала блоки персональных тренировок. Если коротко: принесла клубу много денег. Но после недавней ситуации не хочу иметь с ними ничего общего.
Ситуация такая:
Блок тренировок действует только месяц. Не успели отзаниматься — скажите «пока» вашим деньгам. Ок, я знала об этом, далее случилось следующее: был блок из 8 тренировок (2 раза в неделю, успела отзаниматься 4 раза), потом
тренер уехал в отпуск, то есть осталось три недели, чтобы успеть потратить оставшиеся 4 занятия
Далее я заболеваю на 3 недели и просто физически не успеваю потратить эти тренировки. С тренером все это время была на связи, и он знал, что я больна и не могу приходить в зал.
Важный нюанс: я принесла справку из больницы на ОФИЦИАЛЬНОМ бланке, с ПЕЧАТЬЮ, ПОДПИСЬЮ врача и даже диагнозом.
Но мне говорят: вашу справку отказываемся принимать, у вас сгорели тренировки, переносить ничего не будем, денег возвращать тоже (около 5 тыс. рублей).
Далее я вступаю в долгие диалоги с ресепшн, менеджером и управляющей, пытаюсь взозвать к совести и уважению к клиенту. Да вернули бы хотя бы какую-то сумму, перенесли бы пару тренировок — все же я многолетний клиент, приносящий деньги. Нет, фигушки.
К сожалению, на момент отказа я успела купить следующий бло, но из 4 тренировок. Думаю, ну ладно — позанимаюсь, в итоге вновь складывается ситуация, что я не успеваю отходить 1 занятие. Блин, учитывая предыдущие легко доставшиеся мои деньги, ну дайте на несчастное занятие на 2 дня (ровно столько я не успеваю отходить). Нет, фигушки. Мне начинают ставить условия, мол, перезачтем, если вы сделаете то и то. Серьезно?
В чем проблема до сих не понимаю: тренер не тратил свое время на меня, я не занимала часы, оборудованием зала не пользовалась, я просто заболела. Видимо, надо было больной приползать, чтобы вас там к чертям собачьим перезаряжать. Так что ли?
До сих возмущена. Решения проблемы предложено не было.
Извинений не было.
Ничего!
Самый прикол, что я планировала заниматься ещё минимум полгода, то есть вы же «бизнесмены»: заработали бы на. не прилично.
Не ходите в эту шарагу, лучше переплатииь чуток в др клубах, чем терпеть такое. Хотя, у меня с учётом по сути «отобранных» денег (5 тыс+1 тыс.) тренировки и так золотыми вышли
Услуга персонального тренинга в нашем клубе предоставляется по следующим условиям (которые также просписаны в вашем договоре):
1.Персональный тренинг возможен только у нас в клубе-без покупки клубной карты(что дает вам возможность экономить на карте,и в целом на рынке стоимость наших услуг значительно меньше)
2.Блоки тренировок действуют 30 дней с момента активации(с момента вашей первой тренировки), вы как клиент,который занимался в нашем клубе долгий период,знаете об этом.
3.Продление персональных тренировок в условиях договора не прописано,следовательно,они не продляются.Единственный вариант, который дает возможность рассмотреть продление блока тренировок более чем 30 дней-это только официальный больничный лист,о чем менеджер вас уведомил+предложил написать заявление на возврат.Вас уведомили заранее.Также у вас была возможность отходить тренировки в иные дни,до закрытия вашего блока.
4.В связи с отпуском вашего тренера,кол-во дней, которые он отсутствовал вам прибавили.
Напоминаем,что важным моментом является то,что блоки тренировок действуют 30 дней.
Данная информация не скрывается от клиентов.И это прописано в условиях договора.
Возврат денежных средств за персональные тренировки при открытом блоке возможен также по условиям договора,услугой, которой вы не воспользовались,хотя она вам была предложена.
Надеемся на ваше понимание к условиям предоставляемых услуг.
Конечно, по соотношению цены и качества, пожалуй, лучшее, что есть в нашем районе.
Тем более есть с чем сравнивать!
До этого занималась с тренером в Ворлд Класс Митино.Цена конечно очень кусается, тк абонемент стоит около 50000, да и цена персональных тренировок немалая (от 2000 за одну и более). А тут можно заниматься с тренером и без покупки абонемента. Плюс сами занятия с тренером дешевле, чем в ВК, при этом качество тренировки и компетентность тренера как специалиста ничуть не хуже, я бы даже сказала лучше. За полгода я добилась своей изначальной цели, ради которой и приходила, теперь мы вместе с тренером ставим новые задачи и цели, и находимся на пути к их достижению)) Так что на правах рекламы- записывайтесь к Егору, он очень грамотный, внимательный и доброжелательный специалист, который любит своё дело!
Из минусов про клуб могу сказать, лишь что сам клуб небольшой и соответсвенно в часы пик (вечер) народу очень много и на кардио порой не попасть.
Плюс порой очень душно в зале из за того, что не включают кондиционер.
Но в целом цена/качество
есть одно НО.
Менеджеры по продажам достаточно хитрые существа. Прислали мне смс со специальным предложением за 7 300 за полгода. Я согласилась, договорилась о встрече, что приду и куплю, НО на следующий день мне перезвонил другой менеджер и сказал, что меня любят и ждут, НО 7300 — это дневной абонемент, а годовой стоит 12 000, ну в крайнем случае, только для меня, здесь и сейчас 10 000.
Естественно я отказалась. Обидно, товарищи!
Надо отвечать за свои слова.
alexandra.g.zavyalova@gmail.com
Во все виды карт и абонементы
входит тренировка с тренером.
Подробности, Вы можете уточнить по тел. 84957532014
Данный абонемент включает:
Безлимитное посещение тренажерного зала, кардио-зоны, групповых программ, сауны.
Только с 07:00 до 17:00 будни
выходные с 10:00 до 22:00
действие абонемента 30 дней.
Народу ннмеренно
И безумно дорого, год — 36000р
Полугодовая карта стоит — 5900 рублей.